Pyetje të shpeshta
Nëse nuk e gjeni përgjigjen këtu, na shkruani: përgjigjemi brenda 24 orëve pune.
- A është telefoni im i përputhshëm?
- Formoni *#06#: nëse shfaqet një numër EID me 32 shifra, pajisja juaj mbështet eSIM. Duhet gjithashtu të jetë e zhbllokuar, pra jo e lidhur me një operator të vetëm.
- Kur fillon plani im?
- Në lidhjen e parë me rrjetin në vend, jo në momentin e blerjes. Kështu mund ta instaloni eSIM disa ditë para nisjes pa humbur asnjë ditë vlefshmërie.
- A mund ta mbaj numrin tim të zakonshëm?
- Po. eSIM i shtohet kartës suaj ekzistuese SIM: vazhdoni të merrni telefonata dhe SMS në numrin tuaj, ndërsa përdorni të dhënat lokale të Odyssey Global SIM.
- A mundëson eSIM telefonata dhe SMS?
- Planet tona ofrojnë të dhëna. Telefonatat dhe SMS kalojnë përmes linjës suaj të zakonshme, ose përmes aplikacioneve të mesazheve që përdorin internetin.
- Çfarë ndodh nëse i mbaroj të dhënat?
- Lidhja ndërpritet. Mund të blini një plan të ri nga llogaria juaj dhe ta shtoni te eSIM tashmë e instaluar, pa skanuar një kod QR tjetër.
- A mund ta instaloj kodin QR në dy telefona?
- Jo. Një profil eSIM lidhet me një pajisje të vetme dhe një kod QR skanohet vetëm një herë. Nëse ndërroni telefon, na kontaktoni.
- A mund të rimbursohem?
- Na shkruani me numrin e porosisë: çdo kërkesë shqyrtohet sipas kushteve tona të përgjithshme dhe të drejtave tuaja ligjore si konsumator.
- A ruhen të dhënat e kartës sime?
- Jo. Pagesat përpunohen nga ofruesi ynë i sigurt i pagesave dhe asnjë e dhënë bankare nuk ruhet në serverët tanë.